📄 Condiciones de Servicio
Bienvenido a DON PESCAO. Al acceder a nuestro sitio web, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, aceptas las siguientes condiciones. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de hacer cualquier compra.
1. Aceptación de los términos
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que estás de acuerdo con estas condiciones de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, por favor abstente de utilizar nuestro sitio o realizar pedidos.
2. Productos y disponibilidad
Todos nuestros productos del mar son seleccionados y empacados bajo estrictas normas de higiene y conservación. Las imágenes presentadas en el sitio son fotos reales, sin embargo siguen siendo referenciales y pueden variar ligeramente según temporada o lote.
La disponibilidad está sujeta a stock. En caso de falta de algún producto, te contactaremos para ofrecer una solución o reprogramar la entrega.
3. Precios y pagos
Los precios publicados incluyen impuestos si aplica, y pueden cambiar sin previo aviso. Los pagos deben realizarse en su totalidad antes del despacho, a través de los medios autorizados en nuestro sitio web o acordados previamente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si se detectan pagos no autorizados, errores de información o condiciones que pongan en riesgo la operación.
4. Entregas
Realizamos entregas según cronograma y zonas de cobertura definidas. Los tiempos de entrega pueden variar por factores logísticos o climáticos, especialmente en productos refrigerados.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y estar disponible para recibir el pedido. No nos responsabilizamos por productos dañados por ausencia en la entrega o almacenamiento incorrecto posterior.
5. Devoluciones y garantías
Consulta nuestra Política de Devoluciones para conocer en detalle cómo proceder en caso de inconformidad con un producto.
Solo se aceptan devoluciones por causas justificadas dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la entrega, presentando evidencia del problema.
6. Uso del sitio web
Está prohibido el uso indebido de nuestro sitio, como el intento de fraude, extracción masiva de información, ataques a la seguridad o suplantación de identidad. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas normas.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño, son propiedad de DON PESCAO y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción o uso sin autorización expresa.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página con frecuencia. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.
9. Contacto
Para dudas, sugerencias o reclamos, puedes escribirnos a:
📧 ventas@donpescao.com.ec
📞 093 925 0252
Última actualización: 19/05/2025